Оплата и доставка
Оплата банковской картой
1. К оплате на сайте принимаются банковские карты Visa и Master Card, карта «Мир».

2. Оплата банковской картой

Для этого после оформления заказа нажмите кнопку «Оплатить».

3. Порядок проведения оплаты картой в интернет-магазине

Проведение операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3DSecure технологий защиты. Порядок проведения оплаты следующий:

3.1 Покупатель оформляет заказ в интернет-магазине и выбирает оплату картой;

3.2 Интернет-магазин обрабатывает заказ и передаёт банку информацию о нём;

3.3 Интернет-магазин перенаправляет покупателя на платёжную страницу, на которой находится форма для указания реквизитов карты. Покупатель вводит следующую информацию:

- Тип карты;

- Номер карты;

- Дата окончания срока действия карты;

- Имя и фамилия, как указано на карте;

- Значения CVC2 или CVV2;

- Специальный пароль для подтверждения оплаты.

После этого информация об операции передаётся в банк.

3.4 Если оплата одобрена банком, интернет-магазин и покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация также будет передана покупателю и интернет-магазину. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции. При возникновении проблем с оплатой заказа на странице банка, Вы можете связаться с ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по телефону: 8 (800) 555-55-50.

3.5 После получения оплаты интернет-магазин собирает заказ и передаёт его выбранным покупателем способом.

4. Безопасность платежей

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по телефону: 8 (800) 555-55-50.

5. Оплата проходит через платежный шлюз Сбербанка.

6. Для отмены заказа, пожалуйста, обратитесь к нам на почту: vlada@vladaceramics.com

Реквизиты
ИП Дронова Влада Андреевна
ИНН 772087695150, ОГРНИП 322774600314325
Юридический адрес: г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 31/45, кв. 420.
р/с 40802810238000304488
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Банк ПАО СБЕРБАНК
Упаковка вашего заказа
Каждое изделие мы бережно и надежно упаковываем, поэтому вы можете не переживать за сохранность при пересылке почтой или курьерской службой.

Что делать в случае, если вдруг ваше изделие при пересылке все-таки пострадало, мы описали ниже в разделе «Пришло разбитое изделие?»
Варианты и территории доставки
  • Доставка изделий по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется компанией СДЭК.
  • Если вы хотите заказать доставку в другие города России, то, пожалуйста, напишите предварительно на почту vlada@vladaceramics.com. Мы осуществим расчет и согласуем с вами стоимости доставки до вашего города.
  • Доставка по территории Европы (ЕС) и США осуществляется Почтой России


Пришло разбитое изделие?
Если вдруг ваше изделие при пересылке все-таки пострадало, то вам необходимо сообщить об этом при получении на пункте выдачи!

Менеджеры транспортной компании фиксируют бой/повреждение посуды, вы заполняете акт (образцы заявлений вам предоставят), делаете фото и сообщаете нам на почту (vlada@vladaceramics.com), что в вам пришло поврежденное изделие.

Транспортная компания компенсирует нам стоимость изделия и стоимость доставки, а вам отправляется аналогичное изделие или равноценное на ваш выбор, либо возвращаются деньги.
Мы ответили на самые распространенные вопросы. Если вы не нашли интересующую вас информацию, то не стесняйтесь задать вопрос по почте: vlada@vladaceramics.com

Будем рады вам помочь!